خدمات دعم Zoho

في Nexivo، نتفهم أن التعامل مع تعقيدات الأعمال الحديثة يمكن أن يمثل تحديًا. تم تصميم خدماتنا الاستشارية المخصصة لإرشادك خلال كل مرحلة من مراحل رحلة عملك، مما يساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة وإطلاق العنان لإمكانياتك الكاملة.

Support

حل المشكلة

من استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها إلى حل التحديات المعقدة، تشمل خدمات الدعم لدينا مجموعة واسعة من الحلول. نحن نتبع نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، بهدف ليس فقط إصلاح المشكلات ولكن أيضًا منع تكرارها.

التحسين المستمر

نحن نؤمن بالتحسين المستمر لعمليات وأنظمة الأعمال الخاصة بك. تمتد خدمات الدعم لدينا إلى تقييمات الأداء واقتراح التحسينات وتحديد مجالات التحسين التي تتوافق مع أهداف عملك المتطورة.

مشاركة شخصية

خدمات الدعم لدينا ليست ذات مقاس واحد يناسب الجميع؛ فهي مصممة وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك الخاصة. نحن نأخذ الوقت الكافي لفهم متطلباتك الفريدة، ونقدم حلولًا مخصصة تتوافق مع أهداف عملك.

شراكة طويلة الأمد

تعمل خدمات الدعم التي تقدمها Nexivo على تعزيز الشراكات طويلة الأجل، وتوفير الدعم الثابت، وإرشادات الخبراء، والحلول المصممة خصيصًا، مما يضمن ازدهار عملك وتطوره في مشهد دائم التغير، ومكرس لنجاحك المستدام.

المساعدة المتجاوبة

نحن نتفهم أن الوقت هو الجوهر عند ظهور المشكلات. فريق الدعم لدينا متاح بسهولة لتقديم مساعدة سريعة وسريعة الاستجابة، ومعالجة استفساراتك ومخاوفك على الفور لتقليل أي اضطرابات في عملياتك.

إرشادات الخبراء

يعمل فريقنا من المحترفين المخضرمين كمستشارين موثوق بهم، ويقدمون إرشادات الخبراء المستمدة من معرفتهم العميقة بالإعدادات والتحديات الفريدة الخاصة بك. سواء كنت تبحث عن مشورة فنية أو رؤى استراتيجية، فإن خدمات الدعم لدينا تعد موردًا قيمًا.

ماذا يقول عملاؤنا

كريشناموهان.
اقتراح المشروع

شركة غرانولز إنديا المحدودة

قامت Nexivo بتزويدنا بتطبيق Zoho CRM وZoho Projects، وكانت سريعة ومنتبهة وجعلت المعاملة بأكملها خالية من المتاعب. كانت تجربتنا الكاملة مع Nexivo جيدة.

موهيت راثور
رئيس المبيعات الداخلية

شركة فورو

كانت رحلة تنفيذ Zoho سريعة وسلسة مع Nexivo. سعيد بالخدمات والدعم الذي قدمته Nexivo وخاصة Shiva (محلل الأعمال) الذي كان مفيدًا جدًا في التنفيذ بنفس الطريقة التي نريدها.

Neuland Laboratories Ltd

Exceptional support and expertise from Nexivo. Although the Zoho application has certain limitations, when it comes to handling our complex business use cases, the Nexivo team has been incredibly supportive and proactive in addressing our unique requirements. Their deep understanding of the platform and consistent efforts have helped us overcome many challenges. The customer support team has been responsive, professional and solution-oriented. Special thanks to their team members for giving the extra mile to ensure our needs are met. We highly recommend Nexivo for anyone looking for a reliable Zoho partner.

Gaurav Sarraf

Atlantis Robotics Pvt. Ltd

I would like to take a moment to express my satisfaction with the implementation of Zoho modules. I am pleased with how efficiently everything has been set up, and the timely support provided has been exceptional. Any queries I had were promptly addressed, and I truly appreciate the dedication and professionalism of Nexivo team in resolving them.

Gaurav Sarraf

Atlantis Robotics Pvt. Ltd

I would like to take a moment to express my satisfaction with the implementation of Zoho modules. I am pleased with how efficiently everything has been set up, and the timely support provided has been exceptional. Any queries I had were promptly addressed, and I truly appreciate the dedication and professionalism of Nexivo team in resolving them.

Rajiv Reddy
Managing Director

Blue Fence Systems Pvt. Ltd

Zoho People offers a comprehensive suite of features that cover all our HR needs, from recruitment and on boarding to payroll and performance management. The tool has improved our ability to manage and analyse employee data. Having all the information in one place has made reporting and decision-making much more efficient. Employees appreciate the self-service options that allow them to update their information, request leave, and access their payslips without having to go through HR. The implementation and the training was completed effectively by the team from Nexivo without any major concerns. The team has been helpful in the post implementation support also.

لماذا الشراكة معنا؟

1

خبرة Zoho

تضمن خبرتنا الواسعة ومعرفتنا العميقة في تطبيقات Zoho الأداء الأمثل والنتائج لشركتك.

2

دعم شخصي

نحن نقدم حلول دعم مصممة خصيصًا لمواجهة تحديات عملك الفريدة والتوافق مع أهدافك المحددة.

3

دعم استباقي وسريع الاستجابة

يقدم فريقنا الصيانة الاستباقية وحل المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويضمن عمليات سلسة.

4

تغطية شاملة

يشمل دعمنا جميع جوانب Zoho، بدءًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحتى تحسين النظام، مع الحفاظ على تشغيل تطبيقاتك بكفاءة.

5

سجل نجاح مثبت

وبصفتنا شريكًا في Zoho Premium، يُظهر سجل الدعم الناجح تفانينا في إرضاء العملاء.

6

التحسين المستمر

نبقى على اطلاع بتحديثات Zoho، مع الحفاظ على تهيئة أنظمتك باستخدام أحدث الممارسات وأفضلها

اكتشف مزايا Zoho Consulting

Custom Application

يوفر Zoho مجموعة كبيرة من التطبيقات لتلبية جميع احتياجات شركتك، بدءًا من CRM وإدارة المشاريع ووصولاً إلى التمويل والموارد البشرية، مما يضمن حلاً شاملاً.

Solution

تسمح منصة Zoho المرنة بالتخصيص الشامل، مما يتيح لك تخصيص عمليات سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات لتتناسب مع عمليات الأعمال الفريدة الخاصة بك.

Automation

تدعم البنية التحتية القوية لـ Zoho الشركات من جميع الأحجام، مما يضمن أنه مع نمو نشاطك التجاري، يتطور Zoho معك لتلبية الاحتياجات المتطورة.

خياراتك، مبسطة
اختر الطريق إلى النجاح

استكشف خياراتك واكتشف لماذا الشراكة مع Encaptechno هي الخيار الذكي لتحقيق النجاح بسهولة.

Difficulty
مواجهة التأخيرات والمشكلات المعقدة

عند ظهور مشكلات Zoho، يمكن أن يؤدي انتظار الحلول إلى تعطيل العمليات والتأثير على الإنتاجية.

Management
تعتمد على الموارد الداخلية المحدودة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

بدون دعم مخصص، يمكن أن تستغرق معالجة مشكلات Zoho وقتًا ثمينًا وتؤدي إلى إصلاحات غير مكتملة.

Success
احصل على راحة البال مع دعم Nexivo الموثوق

توفر Nexivo دعمًا خبيرًا في الوقت المناسب لحل المشكلات وتقديم التوجيه، مما يضمن عمليات Zoho السلسة والفعالة مع الحد الأدنى من الاضطرابات لشركتك.

دعم

أسئلة متكررة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن المنتج والفواتير.
كيف يمكنني إنشاء تذكرة جديدة في Zoho Desk؟
لإنشاء تذكرة جديدة: قم بتسجيل الدخول، وانتقل إلى علامة تبويب التذاكر، وانقر على «تذكرة جديدة»، واملأ التفاصيل، وأرسلها.
ما حالات التذاكر المختلفة في Zoho Desk، وما الذي تعنيه؟
افتح: في انتظار الإجراء.
قيد الانتظار: معلومات أو إجراء معلق.
تم الحل: تم حل المشكلة.
مغلق: مكتمل.
إعادة الفتح: أعيد فتحه لمزيد من الاهتمام.
كيف يمكنني تخصيص تذكرة لوكيل معين في Zoho Desk؟
افتح التذكرة وانقر على «تعيين» وحدد الوكيل المطلوب من القائمة.
هل من الممكن تخصيص حقول التذاكر في Zoho Desk للتوافق مع احتياجات أعمالي؟
نعم، انتقل إلى إعدادات المسؤول ← حقول التذاكر ← إضافة الحقول أو تحريرها أو إزالتها.
هل يمكن دمج Zoho Desk مع تطبيقات Zoho الأخرى أو أدوات الجهات الخارجية؟
نعم، يتكامل Zoho Desk مع تطبيقات Zoho (CRM وAnalytics) وأدوات مثل Slack وG Suite وTeams.

كيف يمكنني تتبع أداء فريق الدعم الخاص بي وتقييمه باستخدام Zoho Desk؟
راقب المقاييس مثل وقت الحل ورضا العملاء وإنتاجية الوكيل باستخدام التقارير والتحليلات.
كيف يمكنني إضافة موظف جديد في Zoho People؟
قم بتسجيل الدخول، وانتقل إلى علامة تبويب الموظفين، وانقر فوق «إضافة موظف»، واملأ التفاصيل، واحفظها.
كيف أقوم بإعداد سياسات الإجازات لموظفيي في Zoho People؟
انتقل إلى الإعدادات ← ترك علامة التبويب ← تحديد أنواع الإجازات والقواعد وتعيين السياسات للموظفين.
هل يمكن دمج Zoho People مع برامج الموارد البشرية أو الرواتب الأخرى؟
نعم، يتكامل Zoho People مع العديد من أدوات الموارد البشرية وكشوف المرتبات لتبسيط العمليات.
كيف يضمن Zoho People أمان البيانات والامتثال للوائح؟
يستخدم Zoho People التشفير وعناصر التحكم في الوصول وعمليات التدقيق والامتثال للائحة العامة لحماية خصوصية البيانات.
أبحث عن متخصصين في أوهايو

تواصل معنا للحصول على مساعدة شخصية

ابحث عن متخصصي Zoho الخبراء لتحسين حلول الأعمال اليوم!
هل تبحث عن متخصصين في Zoho؟