Vaarunya Global EXIM Pvt Ltd est une entreprise d'exportation indienne de premier plan qui met en relation des producteurs locaux certifiés avec des acheteurs mondiaux dans les secteurs de l'agriculture, du cuir et des produits de grande consommation, en fournissant des produits de qualité garantie et issus d'un approvisionnement transparent, grâce à un accompagnement de bout en bout fondé sur la confiance, la transparence et la croissance mutuelle.
• Gestion manuelle des demandes d'exportation, des devis et des suivis clients, entraînant des retards dans les délais de réponse.
• Manque d'un système centralisé de gestion des clients et des ventes pour le suivi des prospects, des transactions et des commandes à l'exportation.
• Difficulté à gérer la documentation d'exportation telle que les factures commerciales, les listes de colisage, les factures proforma et les bons de livraison.
• Visibilité limitée sur le pipeline des ventes, l'ancienneté des devis, la conversion des clients et la performance financière.
• Systèmes déconnectés entre les opérations de vente et les processus comptables, entraînant une double saisie des données et des inefficacités.
• Absence de rappels automatisés, d'approbations de flux de travail et de suivi des communications pour les équipes de vente et de finance.
• Difficultés à suivre les encaissements, les factures impayées et les activités de rapprochement bancaire.
Mise en œuvre d'un écosystème intégré Zoho CRM et Zoho Books pour rationaliser les opérations de vente et de comptabilité grâce à des modules personnalisés, des flux de travail automatisés, une synchronisation bidirectionnelle, des modèles de documentation d'exportation, une automatisation financière et des tableaux de bord basés sur les rôles pour une gestion d'entreprise de bout en bout.
• Réalisation de sessions de recueil des besoins et finalisation des flux de processus métier avec les parties prenantes du client.
• Configuration des paramètres de l'organisation, des rôles d'utilisateur, des autorisations et des politiques de sécurité au sein des applications Zoho.
• Développement de modules CRM personnalisés avec des champs spécifiques à l'exportation tels que le code SH, le pays de destination, les conditions d'expédition et les structures tarifaires.
• Mise en place de flux de travail automatisés, de modèles d'e-mails, de rappels et de processus de gestion des activités.
• Configuration de la structure comptable, y compris le plan comptable, les formats de facturation, la configuration de la TPS et les flux de travail bancaires dans Zoho Books.
• Intégration de CRM et Books pour un flux de données transparent entre les opérations de vente et de finance.
• Réalisation de tests d'implémentation, de sessions de démonstration UAT, de réunions de révision et de la validation finale de l'UAT.
• Projet livré selon une méthodologie de mise en œuvre agile, dans le délai prévu de 15 à 20 jours ouvrables.
